こんにちは。学生服リユースShopさくらやいわき店です。いつもご利用いただきありがとうございます。

最近お問い合わせが多い事例です。お問い合わせをいただく前にご確認ください。

Ｑ．着なくなった制服があるのですが買取していただけますか？
Ａ．現在、すべてのアイテムの買取を休止しております。引き取り（寄付）希望の方は店舗または回収ボックスへお持ちください。回収ボックスはイオンモールいわき小名浜1Fイオンスタイル中央エスカレーター入口（入口はウエストコートエスカレーター入口②、③）に設置しています。
※在庫状況により期間限定、アイテム限定で買取再開することがあります。詳細はブログで発表しますのでこまめにチェックしてみてください。
※買取休止アイテムを持ち込み、「知らなかった。遠くから来たから買取してほしい。」と言われましても対応出来ません。買取可能かどうかはブログ内の「買取情報」をご覧いただくか、事前にお問い合わせください。

Ｑ．いつ営業しているのですか？
Ａ．月、木、土の10時〜15時の営業です。祝日はこちらからご案内しない限りお休みです。都合により臨時休業、時短営業となることがありますので、来店前にブログ内の営業カレンダーでご確認ください。

Ｑ．〇〇小学校の商品はありますか？
Ａ．いわき市内の幼稚園、小学校、中学校、高校、専門学校＋ふたば未来学園の商品を取り扱っています。お問い合わせいただきましたら在庫を確認しますので、あるかないかの質問はしていただかなくて構いません。お問い合わせの際は、
①学校名
（正式名称）
②お探しの品物
（ブレザー、冬用スラックスなど）
③性別
（男、女）
④サイズ
（160A、M、ウエスト‐股下）
その他に、「160Aサイズがきつくなった。」「入学準備の為。」などお探しの理由も書いていただけると対応しやすいです。入学準備でサイズがわからない方は身長と体型をお知らせください。

Ｑ．ランドセルを引き取ってもらえますか？
Ａ．ランドセルの引き取りは1個につき700円のご協力をいただきます。ある程度数が集まりましたらまとめて海外へと発送します。ご理解のほどよろしくお願いいたします。回収ボックスへ入れることは出来ませんので、店舗までお持ちください。

Ｑ．リユースランドセルが欲しいです。
Ａ．現在、ランドセルの譲渡は行っておりません。

Ｑ．試着できますか？
Ａ．できます。試着室は1つしかないので混雑時は譲り合ってご使用ください。普段、制服の中に体操着を着用される方はご持参、または着用のうえお越しください。着用のうえお越しいただくと、混雑時も空きスペースで試着できますので時間短縮になります。

Ｑ．営業時間中に来店できません。時間外でも対応してもらえますか？
Ａ．可能な限り対応いたしますので、まずはご相談ください。「明日着たいので急いでます」のような要望には応えられませんので、余裕をもってご連絡ください。電話での対応は営業時間中のみとなりますので、時間外はメール、LINEをご利用ください。

Ｑ．返品、交換できますか？
Ａ．リユース品ですので返品、交換はできません。サイズが不安な方はご試着をおすすめします。また、購入前に状態の確認もしてください。

Ｑ．お得にお買物出来る方法はありますか？
Ａ．LINEのお友だち登録をしていただくと月替わりクーポン、友だち紹介クーポンなどのお得なクーポンをゲット出来ます。また、ショップカードで来店ポイントを貯めることで特典がもらえます。

Ｑ．スラックスのサイズはどこで確認するのですか？
Ａ．後ろポケットの中にタグがありウエストサイズを確認できます。また、股の中央の縫い目から、縫い目に沿って裾までの長さを測って股下を測ってください。

Ｑ．ボタンだけ欲しいのですが？
Ａ．ボタン1個からご購入いただけます。学ランのボタン、袖ボタン、裏ボタン、ワイシャツのボタン、セーラー服のスナップボタンなどございます。1個だけ無くしてしまったなどお困りの際はご相談ください。

Ｑ．回収ボックスに入れていいものは何ですか？
Ａ．回収ボックスに入れていいものは下記のものです
◎制服
（卒業して5年以内のもの、いわき市内＋ふたば未来学園のもの、デザインが変更になっていないもの、破損、汚れ、カビ、猫の毛付着などがないもの）
◎運動着
（条件は制服と同じ、高校は取り扱いなし）
◎柔道着
（黄ばみのひどいもの、マジックで大きく名前の書いてあるものは取り扱い不可）
◎キッズフォーマル、フォーマルシューズ
◎かばん、サブバッグ、シューズ
（状態の良いもののみ）
◎ピアニカ、リコーダー、書道セット、絵の具セット、彫刻刀などの学用品
※ランドセルは入れないでください。
※統合等で制服が変更になった学校の旧アイテムは入れないでください。

Ｑ．回収ボックスに入れる際、制服の名前、運動着の名札などはどうすればよいですか？
Ａ．そのままで構いません。名前はマジックで黒塗りに、刺繍や名札はこちらではずします。

Ｑ．自由制服（なんちゃって制服）の取り扱いはありますか？
Ａ．取り扱いはございません。

Ｑ．現金以外の支払い方法は何がありますか？
Ａ．クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB）、QRコード決済（PayPay、auPAY、ｄ払い、楽天Pay）、電子マネー（nanaco、WAON、iD）など一般的なものはお使いいただけます。

Ｑ．入荷した時に連絡してくれますか？
Ａ．入荷の連絡はしておりません。当店はリユース販売ですのでお探しのアイテムがいつ入荷するかは予測が困難です。何年も入荷しない事もあります。お探しのアイテムがある場合は期間を空けて再度お問い合わせください。

Ｑ．取り置きはできますか？
Ａ．在庫があれば１週間の取り置きが可能です。在庫確認後に取り置き希望の旨をお知らせください。折り返し、取り置き期限をご案内いたします。取り置き期限経過後は通知なしで通常在庫に戻します。

Q．季節外の商品は購入できますか？
A．冬物販売期間中の夏物、夏物販売期間中の冬物は一部の商品を除き倉庫へ移動しています。5月と9月に入れ替えを行いますので、在庫等のお問い合わせはこの時期にお願いいたします。すぐに必要な場合は在庫確認の際にお知らせください。お問い合わせなくご来店いただいてもご用意できません。

Q．卒園式や入学式に着る子ども用フォーマルの販売はしていますか？
A．販売はしておりませんがレンタルができます。男女とも110〜160のセットアップ、スーツなどが1,500円〜3,500円でレンタルできます。購入を考える前にレンタル品もご検討ください。

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

在庫確認の際は下記の項目をお知らせください。やり取りの回数は最小限にしたいので、伝えたいことは最初にお知らせください。「〇〇の制服ありますか？」ではなく下記の①〜④すべて記載いただき、制服一式、制服のブレザーとスカートなどのようにお探しのアイテムを具体的にお知らせください。
①学校名、幼稚園名
（正式名称）
②お探しの品物
（ブレザー、夏用スラックスなどのアイテム名）
③性別
（男、女）
④サイズ
（160A、M、ウエスト-股下、入学準備の方は身長と体型など）
この他にサイズアウト、入学準備などお探しの理由もお知らせいただけると対応しやすいです。

営業時間中は電話での問い合わせも可能ですが、営業時間外はメール、LINEをご利用ください。その際の返信は翌営業日となります。

【よくある質問】https://www.seifuku-sakuraya.com/blog/iwaki/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F/
【買取情報】https://www.seifuku-sakuraya.com/blog/iwaki/%E8%B2%B7%E5%8F%96/entry-61676.html
【キャンペーン情報】https://www.seifuku-sakuraya.com/blog/iwaki/HOT/entry-62783.html
【ご来店の前にご確認ください】https://www.seifuku-sakuraya.com/blog/iwaki/%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%89%E3%82%BB%E3%83%AB/entry-63091.html
ご来店の前に是非さくらやいわき店LINE公式アカウントを友だち登録してみてください。お問い合わせ以外にも月替わりクーポン、来店ポイントが貯まるショップカードなどオトクに使えます！

---

当店の制服類はその学校に通学中、通学予定の方への販売となります。イベント、余興などその他目的外の方への販売は行っておりません。学生証や保険証等をご提示いただくことがございます。

営業時間は月、木、土の10時〜15時です。都合により休む事もございますので、ご来店の際は営業カレンダーをご確認ください。営業時間中に来店するのが難しい方は、ご相談いただければ可能な限り対応いたしますのでメール、LINE でご相談ください。

ご来店をお待ちしております。

---

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
　　🌸　さくらや　いわき店　🌸
　　住所：いわき市平下神谷字後原59-5　　
　くすりのマルト　神谷店　隣です
　　電話：070-8334-0789　
　　電話＆FAX：0246-34-8001
　　メール：sakuraya.iwaki@gmail.com
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
＊電話・メールでの問い合わせの場合、↑上のそれぞれの青色の番号、Mailアドレスをタップして下さい。
＊LINEは下記のLINEお友達追加ボタンをタップして、お問い合わせください。
↓　↓　↓

---

---

※営業時間外の電話でのお問い合わせは対応出来かねます。メール及びLINEをご利用ください。　
営業時間外のお問い合わせの返信は次の営業日になります。

---